Ex-BTS Management des Unités Commerciales
Modalités d'accès
Bac général, technologique ou professionnel,
DAEU et/ou expérience professionnelle de 3 années
Cette formation
En tant que détenteur du BTS Management Commercial Opérationnel – MCO, l’apprenant est formé pour prendre en charge la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille, ou d’un service commercial dans une entreprise plus importante tel qu’un supermarché, d’une agence commerciale, d’une boutique ou encore d’une franchise. Le BTS MCO permet également à l’apprenant la gestion d’un site de vente marchand. Le titulaire d’un BTS Management Commercial Opérationnel a pour principale mission le management d’une équipe commerciale, la gestion opérationnelle d’un service mais aussi la gestion de la relation client en développant les processus de fidélisation de la clientèle, tout en animant et en dynamisant l’offre de vente.
Définition du poste
- Chef de rayon
- Directeur.trice adjoint d'un point de vente
- Animateur.trice des ventes
- Vendeur.euse en magasin
- Chargé(e) de clientèle
- Conseiller.ère commercial(e)
- Téléconseiller.ère
- Responsable e-commerce
- Etc.
Formation diplômante
Durée de la formation
- 24 mois environ (1 330 heures)
Durée donnée à titre indicatif, ajustable en fonction des demandes des entreprises et des alternants.
certification / diplôme visé(e)
- Titre professionnel de niveau III (DUT / BTS) en Management Commercial Opérationnel
Modalités d'inscription
- Sur dossier + entretien avec un(e) conseiller(ère)
Modalités d'accompagnement
- Ateliers d'améliorations professionnelles
- Convocations aux jobdatings
- Coaching individuel
Statuts de la formation
- Contrat d'apprentissage
- Contrat de professionnalisation
Frais de la formation
- 0 euro à la charge du Jeune Talent
- Prise en charge par l'OPCO de l'entreprise de l'alternant
Outils pédagogiques
- Cours en présentiel
- Cours en visio
- Equipements informatiques
Parcours de formation
au titre du BTS MCO
Modules généraux
- Culture générale & expression
- Anglais renforcé
- Culture économique, juridique & managériale
Enseignements techniques
- Développement de la Relation Client & vente-conseil
- Animation & dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle appliquée
- Management d'une unité commerciale
Les plus d'Alternancia dans ce BTS MCO
- Entrepreneuriat
- Anglais renforcée
- Langue vivante étrangère 2 : langue des signes française
Et après
le titre du BTS NDRC
- Assistant chef de rayon, marchandiseur
- Directeur adjoint de magasin
- Animateur des ventes
- Chargé de clientèle
- Conseiller commercial
- Vendeur-conseil, merchandiseur
- Conseiller e-commerce
- Responsable de drive
- Poursuite vers un Bac+3 Management Business & Marketing
OBJECTIFS Pédagogiques
Les objectifs pédagogiques pour le BTS Management Commercial Opérationnel est d’acquérir les compétences suivantes :
- Acquérir la méthodologie et les connaissances nécessaires pour valider son BTS MCO
- Se professionnaliser dans le secteur Vente Commerce
- Développer ses compétences techniques
- Permettre à un client d'accéder à une offre de produits ou de services
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre
- Gérer une "unité commerciale"
- Manager une équipe
Quels diplômes amènent au BTS MCO ?
Les futurs apprentis d’Alternancia qui souhaitent préparer le BTS Management Commercial Opérationnel, ont suivi ces cursus :
