Management Commercial Opérationnel

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BTS

Ex-BTS Management des Unités Commerciales

Cette formation

En tant que détenteur du BTS Management Commercial Opérationnel – MCO, l’apprenant est formé pour prendre en charge la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille, ou d’un service commercial dans une entreprise plus importante tel qu’un supermarché, d’une agence commerciale, d’une boutique ou encore d’une franchise. Le BTS MCO permet également à l’apprenant la gestion d’un site de vente marchand. Le titulaire d’un BTS Management Commercial Opérationnel a pour principale mission le management d’une équipe commerciale, la gestion opérationnelle d’un service mais aussi la gestion de la relation client en développant les processus de fidélisation de la clientèle, tout en animant et en dynamisant l’offre de vente.

Définition du poste

  • Chef de rayon
  • Directeur.trice adjoint d'un point de vente
  • Animateur.trice des ventes
  • Vendeur.euse en magasin
  • Chargé(e) de clientèle
  • Conseiller.ère commercial(e)
  • Téléconseiller.ère
  • Responsable e-commerce
  • Etc.

Formation diplômante

Durée de la formation

  • 24 mois environ (1 330 heures)

Durée donnée à titre indicatif, ajustable en fonction des demandes des entreprises et des alternants.

certification / diplôme visé(e)

  • Titre professionnel de niveau III (DUT / BTS) en Management Commercial Opérationnel

Parcours de formation
au titre du BTS MCO

Modules généraux

  • Culture générale & expression
  • Anglais renforcé
  • Culture économique, juridique & managériale

Enseignements techniques

  • Développement de la Relation Client & vente-conseil
  • Animation & dynamisation de l'offre commerciale
  • Gestion opérationnelle appliquée
  • Management d'une unité commerciale

Les plus d'Alternancia dans ce BTS MCO

  • Entrepreneuriat
  • Langue vivante étrangère 2 : espagnol, allemand, italien
  • Option digitalisation & gestion e-commerce

Quels diplômes amènent au BTS MCO ?

Les futurs apprentis d’Alternancia qui souhaitent préparer le BTS Management Commercial Opérationnel, ont suivi ces cursus : 

Baccalauréat STMG
Bac STMG 50.9%
Baccalauréat ES
11.8%
Autres baccalauréats
5.1%
Baccalauréat Professionnel
17%
Provenant de la vie active
8.8%
Étudiant
6.4%

Formation initiale

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