Modalités d'accès
Bac général, technologique ou professionnel,
DAEU et/ou expérience professionnelle de 3 années
La formation
BTS Management Commercial Opérationnel – MCO : découvrez le métier de responsable commercial
Durant ce cursus, l’étudiant développe l’ensemble des compétences nécessaires à la prise en charge d’une unité commerciale de petite taille. Il peut également intervenir au sein du service commercial d’un supermarché, d’une agence commerciale, d’une boutique, d’un site marchand ou bien encore d’une franchise.
À l’issue de sa formation, le jeune diplômé en BTS Management Commercial Opérationnel sait ainsi manager une équipe commerciale et développer les processus de fidélisation de la clientèle.
Multi-casquettes, le titulaire de ce diplôme peut endosser différentes missions au cours de sa carrière. Ainsi, en fonction de la taille de son entreprise, il peut devenir chef de rayon, animateur ou chef des ventes, chargé de clientèle ou responsable d’agence.
Définition du poste
- Chef de rayon
- Directeur.trice adjoint d'un point de vente
- Animateur.trice des ventes
- Vendeur.euse en magasin
- Chargé(e) de clientèle
- Conseiller.ère commercial(e)
- Téléconseiller.ère
- Responsable e-commerce
- Etc.
Formation diplômante
Durée de la formation
24 mois environ - 1350 heures
Diplôme visé
Titre professionnel de niveau 5 (DUT / BTS) en Management Commercial Opérationnel
Modalités d'inscription
A la suite de la plateforme Parcoursup®, sur dossier, test de positionnement & entretien avec un conseiller.
MODALITÉS D'ACCOMPAGNEMENT
- Ateliers d'améliorations professionnelles
- Convocations aux jobdatings
- Coaching individuel
Statut de la formation
Frais de formation
- 0 euro à la charge du Jeune Talent
- Prise en charge par l'Opérateur de Compétences de l'entreprise de l'alternant
Validation
En cas d’échec à l’examen final, l’apprenant peut conserver, s’il en fait la demande, le bénéfice des notes supérieures ou égales à 10 sur 20. Ce bénéfice est valable 5 ans après la session d’examen. Attention : le BTS préparé en apprentissage ne peut pas donner lieu à une validation partielle des blocs de compétences.
Outils pédagogiques
- Cours en présentiel
- Cours en visio
- Equipements informatiques
Parcours de formation
au titre du BTS MCO
Modules généraux
- Culture générale & expression
- Anglais renforcé
- Culture économique, juridique & managériale
Enseignements techniques
- Développement de la Relation Client & vente-conseil
- Animation & dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle appliquée
- Management d'une unité commerciale
Les plus d'Alternancia dans ce BTS MCO
- Entrepreneuriat
- Anglais renforcée
- Langue vivante étrangère 2 : langue des signes française
Et après
le titre du BTS MCO
- Assistant chef de rayon, marchandiseur
- Directeur adjoint de magasin
- Animateur des ventes
- Chargé de clientèle
- Conseiller commercial
- Vendeur-conseil, merchandiseur
- Conseiller e-commerce
- Responsable de drive
- Poursuite vers un Bachelor Européen Marketing
Lien avec d'autres
certifications ou diplômes
Objectifs
pédagogiques
Les objectifs pédagogiques pour le BTS Management Commercial Opérationnel :
- Acquérir la méthodologie et les connaissances nécessaires pour valider son BTS MCO
- Se professionnaliser dans le secteur Vente Commerce
- Développer ses compétences techniques
- Permettre à un client d'accéder à une offre de produits ou de services
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre
- Gérer une "unité commerciale"
- Manager une équipe
Quels diplômes
amènent au BTS MCO
Les futurs apprentis d’Alternancia qui souhaitent préparer le BTS Management Commercial Opérationnel ont suivi ces cursus :
French 