BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client à Rouen
Alternancia, vous propose son BTS NDRC à Rouen sur son campus situé au 117 allée François Mitterrand, au Hangar 107.
Vous êtes une personne de moins de 29 ans et vous souhaitez être diplômé d’un BTS NDRC – BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client – à Rouen, en Normandie ? Alternancia vous propose cette formation qualifiante en apprentissage, en professionnalisation ou en formation initiale pour vous préparer aux métiers de la négociation de la relation client et vous permettre un avenir 3.0.
Vous serez en capacité à l’issue de cette formation qualifiante en alternance, de mener en tout autonomie une relation commerciale avec un public de professionnels ou de particuliers, en face à face clientèle mais également avec une approche commerciale digitale, à distance : ventes en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs, téléphone, visio, etc.
Développez avec Alternancia et son BTS NDRC à Rouen de nouvelles compétences et techniques de travail en entreprise tout au long de votre formation.
Objectifs pédagogiques du BTS NDRC
- Gérer la relation client - avec des professionnels ou des particuliers
- Négocier, vendre, fidéliser la clientèle d'une entreprise
- Manager une équipe commerciale et la souder autour de votre projet
- Assurer et développer la e-relation client et la vente en e-commerce
Métiers visés du BTS NDRC (non-exhaustifs)
- Conseiller.ère commercial.e - chargé.e d'affaires
- Technico-commercial.e
- Animateur.trice de site e-commerce
- Conseiller.ère client à distance : téléphone, forum, blog, chat
- Animateur.trice réseau
- Marchandiseur - e-marchandiseur
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